Вопросы и ответы

Да. Например, футболку с принтом или холст можно заказать в одном экземпляре. Минимальная сумма заказа для них — 1 000 ₽.

Для шелкографии и вышивки на футболках берем заказы от 10 изделий. Если вам нужна другая продукция небольшим тиражом, напишите, что и в каком количестве хотите изготовить. Подскажем, сможем ли сделать и сколько это будет стоить.

Да, можем сделать макет с нуля или доработать ваш. Пришлите текст, логотип, фотографии и расскажите, что хотите получить. Если видели оформление, которое вам нравится, покажите пример. Еще нам понадобятся размеры изделия.

Работа дизайнера оплачивается отдельно. Стоимость назовем, когда обсудим задачу и посмотрим материалы. Если макет уже есть, сначала проверим его: возможно, он готов к печати и ничего менять не нужно.

Принимаем PDF, CDR, AI, TIFF, JPG и PNG. Подходящий формат зависит от того, что печатаем: для фотографии на холсте и наклейки с фигурной резкой нужны разные файлы.

Пришлите макет и напишите, что хотите заказать. Посмотрим файл и скажем, можно ли с ним работать. Если макет сделали в Canva, Figma или Word, отправьте сохраненный файл, а фотографию — в исходном размере. Если с вами работает дизайнер, уточните у нас требования к макету до начала работы, чтобы потом не пришлось его переделывать.

Да. Проверим размеры, качество изображений и отступы под обрезку. Если файл нужно поправить, сообщим об этом до печати.

Перед утверждением макета проверьте текст и данные: нет ли опечаток, верно ли указаны телефоны, адреса и даты, работает ли QR-код. Проверяйте именно ту версию, которую утверждаете в печать.

Цвет на экране может отличаться от цвета на готовом изделии. Если важно точно попасть в оттенок, обсудите с нами цветопробу до запуска тиража.

Срок назовем при расчете заказа. Он зависит от того, что печатаем, каким тиражом и какая нужна обработка. На подготовку макета и правки тоже понадобится время.

Если заказ нужен к определенной дате, скажите об этом сразу. Проверим, успеем ли изготовить и доставить его в срок. Срочные заказы тоже обсуждаем — возможность зависит от загрузки производства и наличия материалов.

Срок изготовления считаем после утверждения макета и поступления предоплаты, если она нужна для вашего заказа. Подробнее о сроках.

Частные заказы можно оплатить по QR-коду через банковское приложение. Для оплаты от организации выставим счет. После перевода сообщите менеджеру дату и время платежа.

Разовые заказы берем в работу по предоплате. О ее размере и сроке внесения договоримся при оформлении. Для корпоративных клиентов возможна отсрочка по согласованию. Если хотите оплатить другим способом, уточните его у менеджера.

Если нужно что-то изменить, как можно скорее свяжитесь с менеджером и назовите номер заказа. Пока печать не началась, можно поправить макет, изменить количество или материал. После этого заново согласуем с вами стоимость и срок.

Если заказ уже в работе, не все изменения будут возможны: иногда часть тиража придется печатать заново. Сначала выясним, что можно сделать и сколько это будет стоить.

Для отмены тоже обратитесь к менеджеру. Он проверит, можно ли остановить заказ и какую сумму получится вернуть с учетом уже выполненной работы и условий договора.

Забрать заказ можно в Туле, на ул. Пионерской, 1, за цирком — ищите вывеску Print71. Работаем по будням с 9:00 до 18:00. Перед поездкой уточните у менеджера, готов ли ваш заказ. Адрес и схема проезда.

Доставка по Туле стоит от 400 ₽. Заказы от 10 000 ₽ доставляем по городу бесплатно, от 100 000 ₽ — по области. Это доставка легковым автомобилем; подъем объемного заказа на этаж в нее не входит.

В другие города отправляем транспортной компанией. Стоимость доставки до терминала и перевозки в ваш город уточните при оформлении. Подробнее об оплате и получении.